2010年，在市政府信息公开科的指导下，我局认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，积极把政府信息公开工作作为加强作（行）风建设，促进依法行政，密切党、干群关系的重要举措来抓，大力推进政府信息公开工作，在完善政府信息公开制度、规范政府信息公开内部流程、加强政府信息公开基础性工作等方面取得了新的进展。
一、基本情况
2010年，我局党组高度重视政府信息公开工作，在加强组织领导、精心组织，深化局机关信息公开内容、强化信息公开制度和基础性工作等方面，做了大量工作，取得了显著成效。
（一）加强组织领导。一是精心部署。为切实做好政府信息公开工作，2010年初，我局召开局务会议，专题研究信息公开工作，精心部署安排一年的工作任务。由局机关政府信息公开领导小组办公室负责具体工作。二是落实责任。政府信息公开领导小组实行一把手负总责，分管领导具体抓，其他领导按分管范围结合业务分片负责的领导责任制。各科室也相应建立科室领导责任制，负责本科室的政府信息公开工作，形成一级抓一级，层层抓落实的领导体系和工作格局，不断加强和完善政府信息公开工作。
（二）制定规章制度。为扎实推进政府信息公开工作，我局从加强制度建设入手，不断完善规章制度。制定了政府信息公开工作计划，明确政府信息公开的要求、程序等并认真组织实施。根据职能分别制定了各科室的岗位责任制、业务工作制度，定下工作日服务承诺，方便了群众办事，机关的行政行为更加规范和细致。
（三）完善工作机制。我局建立了政府信息主动公开工作机制，明确规定了主动公开的内容、程序、方式和时限要求；建立了“集中受理，分头处理，统一答复”的依申请公开政府信息工作机制，即由信息公开工作机构集中受理政府信息公开申请，各科室按照工作分工分别提出处理意见，最后由信息公开工作机构统一做出答复，通过多种途径将民政工作相关信息及时、准确公开。此外，还不定期组织学习政府信息公开条例等法规，形成良好的工作氛围。
（四）完善信息公开平台。单位网站自开通信息公开专栏后，我局不断加大政务公开力度。政府信息公开专栏专门登载主动公开的政府信息和工作制度，完善了最新文件公告、政策法规等信息公开栏。并提供多种检索方式，便利公民、法人和其他组织查询部机关政府信息公开内容。同时，还通过简报信息、报刊、电视、广播等多种方式，确保应当公开的政府信息及时、准确向社会公布。
二、主动公开政府信息情况
一是规范完善了民政公众网站。我们将内设机构和直属单位职责、民政工作职能、办事程序、民政收费项目和收费标准、监督电话以及民政政务信息以及《村委会组织法》、《婚姻登记条例》、《梅州市民政局行政执法职权运行流程图》、《婚姻法》等法规、规定全部进行审核，规范后在网站上公布、公开。据统计，全年我局主动公开政府信息300多条。二是完善墙上政府信息公开制度。在办公大楼一楼办事大厅内，安装了综合楼功能布局示意图的电子显示屏幕，对整个楼层的业务科室进行滚动播出，并安装综合楼示意图，让前来办事的群众一目了然；制作了婚姻登记办事程序和温馨提示，印制有办公地址、申请登记的条件和需携带的证件和证明材料的小册本，发给婚姻当事人，方便当事人了解情况，为群众提供婚姻登记等服务，大大方便群众前来办事；局机关工作人员做到挂牌上岗，还设置了举报箱，公布了咨询、投诉电话。三是深入开展内部政府信息公开。我局不仅对外公开所有项目，对内同样公开全部内容。在局长办公会、干部职工大会、民主生活会等会议上对机关重大事项、经常性工作、阶段性工作、领导干部廉洁自律情况以及干部群众普遍关心的事项实行公开。此外，我局不定期组织全市民政系统有关人员参加的专题会议、座谈会等，公开有关行政职能、办事依据和程序等公务活动，并广泛听取意见和建议，对提出的有关问题，及时进行整改。四是加大刊物和媒体政府信息公开工作力度。通过机关刊物《梅州民政信息》、《梅州民政简报》向社会公开本年度民政工作重大事项、新出台的民政对象提标、五保提标、各种计划、方案和各项工作进展情况，让社会各界及时了解民政工作情况。加大媒体公开力度，2010年6月份，我局领导通过梅州电台“民声热线”直接对话，就群众重点关心的最低生活保障、五保供养、救灾救济、优抚工作等民生问题接听群众的来电咨询或诉求，进行直接的沟通交流，现场热情答复32个群众来电，切实解决群众关心的实际问题，给社会和群众满意的答复，与群众架起了连心桥。我们还经常邀请新闻媒体的记者参加重要民政会议，或者采访低保、五保、优抚安置、政权社区等重点民政、民生工作，通过新闻媒体向社会公开，得到了社会各界的好评。五是努力提高民政窗口服务水平。抓好
三、依申请公开政府信息情况
2010年来，我局对收到的相关信息公开申请都在规定的时间内进行办理，保障申请人合法权益。
四、行政复议和诉讼情况
2010年来，我局未发生因政府信息公开申请行政复议或提起行政诉讼的情况。根据政府信息公开工作要求，我局把政府信息公开工作纳入党风廉政建设责任制和干部年度工作考核的一项重要内容，定期开展检查，重点检查公开的内容是否真实齐全，公开的依据是否符合政策，公开的形式是否规范，公开后群众反映的问题是否得到及时解决。建立政府信息公开的信访反馈制度，指定专人负责处理群众来信来访来电的收集、登记、交办、反馈、归档等工作。对群众反映的问题认真研究，并将结果予以反馈，接受群众的监督，把依法行政、为民解困落到实处。
五、下一步工作重点
一是不断提高认识。进一步提高对政府信息公开工作重要性的认识，把政府信息公开工作作为日常重要工作来抓，切实加强领导、落实责任，在人、财、物方面给予大力支持，保证公开工作顺利进行。同时，加强宣传培训力度，进一步提高工作人员信息公开的意识和能力。二是加强公开工作力度。特别是要进一步加强网站建设，在规范、范围、时效上下功夫，确保应公开信息及时全面公开，切实提高工作效率和质量。三是完善制度。对照《条例》要求，结合我局实际，进一步加强政府信息公开工作制度建设，规范管理，确保工作不断取得实效。
二〇一一年三月二十九日
